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无线数据采集子系统主要供城管监督员、城市管理相关领导和行政执法人员使用。用于监督员采集与核实城市管理问题信息，城市管理相关领导和行政执法人员移动办公，通过“城管通”手持终端和移动通信网络实现与城管监督中心、指挥中心的通信。

【 城管通主界面 】	【 地图操作界面 】

【 总是上报界面 】	【 选择附件 】

呼叫受理子系统是数字城管系统获取城市管理问题信息的核心依托手段，是城管监督和指挥中心的重要通信平台，承载中心和监督员、执法人员的联络通信、数据传输和工作调度；同时承担受理市民投诉和建议，以及城管热线的服务功能。

【 呼叫受理子系统 】

协同工作子系统主要供监督中心、指挥中心和专业部门的工作人员使用。将任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等环节关联起来，实现监督中心、指挥中心和各专业部门之间的信息同步、协同工作和协同督办。

【 协同工作子系统 】

【 监督员在岗监督 】

提供接收来自呼叫中心（站）系统、WAP、短信、网站、邮件、函件等多种渠道的不同人群（城管监督员、社会公众）的业务受理。并按照如下处理流程进行受理：对城市管理问题进行登记---核实---转发---立案等操作---根据监督员问题上报和社会公众举报生成案卷记录---并触发案卷记录处理相关流程，实现与协同工作系统的信息传递。

【 业务部门处理子系统 】

综合评价子系统主要供监督中心领导和值班长使用。从区域、部门、岗位等多个角度，对城市管理涉及的各个责任主体进行综合考核及评价，并生成图形、报表等形式的可视化的评价结果。

【 数字化城市管理信息系统综合评价 】

【 按期结案量 】

GIS应用开发子系统实现对地理空间框架数据、遥感影像数据、城市单元网格数据、城市部件与事件数据、地理编码数据等地理空间数据以及城市管理业务数据的管理、显示、操作、分析和建模等功能，并实现地理编码和数据更新功能。

【 GIS应用开发系统 】

数据共享与交换子系统用于实现监督中心、指挥中心与各相关专业部门之间数据共享与交换。在监督中心内设立数据中心，作为城市管理相关数据共享与交换的中心。

应用维护子系统是数字城管系统的业务管理维护平台。可以对用户、网格、采集员、执法人员、部件事件、政策法规等基础数据进行管理维护，还可以进行业务流程管理维护等。

【 应用维护子系统 】

监督员管理子系统是实现监督员队伍市场化运营有效管理的系统，主要功能包括：监督员管理、排班管理、上下班管理、巡查管理、案件上报管理、绩效分析、监督员考核等。

【 监督员管理子系统 】

【 人员信息 】

视频监控与共享子系统主要供城市管理相关领导、监督中心接线员和值班长、大屏幕操作员使用。依托视频探头、大屏幕、PC终端等设备，并结合城管GIS应用子系统，实现城市管理相关信息的直观展示，用于城市空间可视化监控和指挥。

【 视频监控与共享子系统 】

数字城管综合门户网站是整个系统的网上发布平台，用于向公众发布城市管理相关信息，主要包括城市管理政务公开、问题处理状态、处理结果等。

【 数字城管综合门户网站 】

该子系统通过桌面推送方式和手机短信方式实现人员间消息提示,保证数字化城市管理信息系统参与人员之间的信息畅通和传达及时。系统能够对自定义信息进行一体化管理服务业务短信的应用系统，通过该系统可以实现随时随地的业务交流，方便业务内人员的互动、也提高对公众回复的及时性。

【 短信互动平台 】

便于领导直接参与数字城管，强化对数字城管工作的监督管理,实现 “评价指挥系统”的PDA移动查看、城市管理问题的PDA上报、查询、地图定位浏览、在线办理、通讯录群呼交流等功能，同时为专业部门的PDA移动在线处理平台，提高数字城管转办案件的处理效率。

【 领导移动督办系统 】

GPS车辆定位监控系统用于对装有GPS车载终端的执法车辆、环卫车辆等进行定位监控和调度管理，并结合城市管理地理信息系统，实现对执法、环卫、垃圾运输车辆等的空间可视化管理。

【 GPS车载监控系统 】

数字城管知识库主要用于积累常见工作问题,是数字城管的智慧库，疑难解决专家，在知识库中可以找到如何处理疑难问题的方法。岗位考试系统是一套专业的考试、培训、学习管理解决方案，实现对考试、培训、学习的高效管理。

【 城市管理知识库与考核系统 】